Электрические скутеры Ola S1 и S1 Pro начали поступать к своим владельцам в декабре 2021 года. Однако производитель столкнулся с многочисленными жалобами на дальность хода, мощность, качество и программное обеспечение. Кроме того, пользователи жаловались на то, что самокаты не имеют функции, которые компания обещала ранее. Теперь директор по маркетингу OLA Electric предоставил обновленную информацию о ситуации.
Ola S1 Pro в настоящее время поставляются без ключевых функций, таких как круиз-контроль, гиперрежим, помощь при движении в гору и функция навигации, которая является общей для моделей Ola S1 и S1 Pro.
Варун Дубей, директор по маркетингу Ola Electric, заявил в интервью, что «такие функции, как круиз-контроль, удержание при движении в гору, навигация и прочие, появятся к июню 2022. Это то, что мы собираемся предоставить, и речь идёт не только об этих функциях. По мере того, как потребители продолжают использовать скутер, мы будем учиться и будем добавлять все больше и больше функций».
Для нас скутер — это не только аппаратная платформа, но и программная платформа, и даже в сентябре, когда мы представили скутеры и провели тестовые поездки с представителями СМИ, мы ясно объяснили, что программное обеспечение будет обновляться поэтапно. Мы собираемся выпустить эти функции как важные обновления программного обеспечения в течение нескольких месяцев в 2022 году.
Варун Дубей
Кроме того, исполнительный директор также ответил на жалобы клиентов S1 Pro на несоответствие запаса хода, заявив, что скутер имеет сертифицированный запас хода в 181 км/с, который измерен для идеальных условий. Реальный запас хода электрического скутера S1 Pro составляет 135 км.
Производитель сообщил, что покупатели стандартной модели Ola S1 могут получить взамен старшую модуль Ola S1 Pro, но не смогут воспользоваться преимуществами этой модели.
За первые 24 часа после начала приёма предварительных заказов в очередь выстроились более 100 000 человек, за несколько дней было собрано более 1 млн предварительных заказов. Компания заявила, что такой уровень предварительных заказов автоматически превращает новинку Ola в самый популярный электрический скутер в мире
