Об абьюзе на работе обычно говорят в упрощенных категориях, а именно как о токсичной команде или временных трудностях. На самом деле абьюз является системной формой взаимодействия, в которой контроль подменяет управление, а внешняя корректность — внутреннее давление.
Как понять, что вы страдаете именно от абьюзивных отношений, в эксклюзивном комментарии для HOCHU.ua рассказывает эксперт по психологии предпринимательства, бизнесмен и ученый Константин Круглов.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Работаете за троих, а повышение получает коллега? Что такое "стеклянный потолок" и как наконец его пробитьть
Что такое абьюз на работе
Если глубже вникнуть в суть проблемы, то можно понять, что абьюз — это постепенная потеря человеком профессиональной опоры, способности ясно мыслить, действовать автономно и чувствовать собственную ценность. Именно поэтому абьюз опасен для организации в целом, поскольку он снижает эффективность, разрушает ответственность и незаметно деформирует саму культуру работы.
Существует распространенное мнение, что абьюз на работе обычно формируется в момент открытого давления, уже по факту, когда работник уже испытывает открытую агрессию, но на самом деле это происходит значительно раньше в атмосфере неопределенности и нечетких ориентиров. Когда правила постоянно меняются, а ответственность распределяется непрозрачно, человек постепенно теряет чувство опоры в своих действиях. Инициатива в такой среде перестает восприниматься как возможность и начинает ассоциироваться с риском.
Проблема и заключается именно в том, что это порождает внутреннюю неуверенность, которую иногда бессознательно перекладывают на других, в случае рабочих отношений, через оправдания, обвинения или дистанцирование, непосредственно на руководителя. В результате формируется замкнутый круг, в котором напряжение поддерживает само себя, а абьюзивные практики закрепляются без прямого намерения кому-то навредить.
Такие условия становятся идеальным пространством для появления абьюзивной фигуры и усиливают связь между самим абьюзером и жертвой такого поведения. Стоит отметить, что абьюзером в таких системах редко является по-настоящему сильная и зрелая личность. Чаще это человек, который боится потерять контроль, не выдерживает самостоятельности других и нуждается в постоянном подтверждении собственной значимости. В нестабильной среде ей достаточно создавать атмосферу сомнения и зависимости. Обесценивание, манипуляции и давление в этом случае выполняют функцию внутренней опоры, потому что они помогают удержать чувство превосходства там, где на самом деле не хватает уверенности и целостности.
В то же время человек, на которого направлено это давление, редко остается в абьюзивном взаимодействии из-за мгновенного страха. Абьюз разворачивается постепенно: сначала появляется сомнение в собственных действиях, затем привычка терпеть и адаптироваться, а дальше страх что-то менять, чтобы не потерять даже хрупкую стабильность. Человек остается потому, что постепенно теряет контакт со своими реальными потребностями, начинает жить ожиданием внешней оценки и незаметно подменяет развитие выживанием. Так формируется тот самый замкнутый круг: чем меньше внутренней опоры у одного, тем легче другому удерживать контроль, и наоборот.
Как выявить абьюз и что с этим делать
Выявить абьюз в рабочей среде можно, опираясь в первую очередь на собственное состояние в динамике. Если работа системно сопровождается напряжением, усталостью еще до начала дня, чувством вины без четких причин или постоянной потребностью «угадывать», что от вас ожидают, это повод остановиться и внимательно посмотреть на взаимодействие.
Возвращение к себе начинается с простых, но важных шагов: фиксируйте факты (конкретные требования, дедлайны, реакции), отделяйте их от интерпретаций, проверяйте, есть ли у вас понятные критерии оценки работы. Далее стоит сознательно изменить способ участия — вы должны говорить языком конкретики, уточнять ожидания, устанавливать границы доступного и недоступного, но не оправдываясь. Никогда не пытайтесь отвечать абьюзом на абьюз, все маркеры, такие как агрессия, сарказм, скрытое сопротивление или обесценивание, только воспроизводят ту же модель и закрепляют замкнутый круг. Смена ролей не дает выхода, она только временно меняет позиции.
Если после попыток прояснения и установления границ ситуация не меняется, важно честно рассмотреть другие варианты. Внутренний переход, поиск новой команды или выход из среды, которая больше не поддерживает ни профессиональное развитие, ни внутреннюю устойчивость.
Абьюз теряет силу там, где человек перестает доказывать свою ценность через постоянную адаптацию, оправдание или перевыполнение ожиданий и начинает действовать с позиции уже имеющейся профессиональной субъектности, отмечает эксперт.
Такая позиция опирается на внутреннюю ясность относительно собственной роли, ответственности и границ. Именно поэтому противодействие абьюзу начинается с возвращения себе права на понимание, за что именно вы отвечаете, по каким критериям оценивается ваша работа, какие решения входят в вашу зону влияния и где заканчивается пространство легитимного контроля со стороны других. Когда эти ориентиры становятся прозрачными для самого человека, исчезает почва, на которой абьюзивное взаимодействие может удерживаться и воспроизводиться.
Помните, что решение покинуть команду или организацию никогда не дается легко, особенно если абьюзивное взаимодействие длилось годами и постепенно стало новой нормой. В такие моменты человек часто цепляется за отдельные эпизоды спокойствия, нередко это периоды, когда он отвечал ожиданиям, удовлетворял требования и взамен получал одобрение, внимание или даже образ идеального руководителя, который замечал достижения и демонстрировал поддержку. Однако ключевым маркером для принятия взвешенного решения является сама управленческая цепочка, а именно непосредственный руководитель и руководитель над ним.
Если одна и та же модель давления, обесценивания или контроля воспроизводится и на более высоком уровне, становится очевидно, что речь идет не об отдельном человеке, а о системной управленческой проблеме. В таких структурах абьюз является частью модели, где каждый абьюзер, по сути, слабее того, кто стоит над ним. Это замкнутый круг не разрывается индивидуальными усилиями, даже если действовать рационально, структурно и с благими намерениями. Осознание этого позволяет перевести решение из плоскости эмоций и надежд в плоскость ответственности за собственный профессиональный и личный путь.
Противодействие абьюзу редко выглядит как открытая борьба, ведь чаще всего оно начинается с тихого, но принципиального возвращения способности мыслить самостоятельно, выбирать действия, опираясь на реальность, и не предавать собственный внутренний ориентир ради временной безопасности. Здоровая рабочая среда не требует постоянного давления, потому что эффективность рождается там, где человек действует из целостности. Абьюз прекращается только тогда, когда появляется ясность и готовность действовать в соответствии с ней.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Как развить лидерство и вести команду за собой: 5 ключевых принципов
Ранее мы писали о мыслях, которые мешают вам разбогатеть. Таких эксперты насчитывают почти два десятка! На что обратить внимание, узнавайте вместе с ХОЧУ.ua!
