Следующие пять правил общения помогут лучше понять собеседника и избежать непонимания.
1. Не перебивай собеседника, не повышай голос и не оскорбляй, даже если его аргументы кажутся совершенно абсурдными. Эти правила знают все, однако, к сожалению, не все могут им следовать на протяжении всего разговора.
2. Используй разные доводы, которые освещают все стороны проблемы. Если ты будешь повторять одно и то же, ничего, кроме раздражения это у собеседника не вызовет, да еще и заведет ваш диалог в тупик. Есть вероятность, что твой оппонент просто не согласен с каким-то одним аргументом, а другой может его переубедить.
3. Обсуждение проблемы должно относиться только к сегодняшнему положению дел. Удержись от соблазна припомнить какую-то подобную ситуацию, в которой ты была права.
4. Когда пытаешься склонить на свою сторону близкого человека, апеллируй не только к его разуму, но и к чувствам. Супруг может до хрипоты спорить, что пуховик намного удобнее и теплее норковой шубы. Но не сможет опровергнуть тот факт, что тебе просто хочется шубу, а мех так красит женщину.
5. В споре с родными людьми показывай свою заботу о них. Старайся доказать, что решение, которое ты предлагаешь, будет им полезно.
ЧИТАЙ ЕЩЕ:
