Компанія Starbucks вирішила відмовитися від системи Automated Counting, яка використовувала штучний інтелект для автоматичного підрахунку запасів у кав’ярнях. Інструмент запрацював у магазинах Північної Америки восени 2025 року, але протримався менше року. Про це повідомляє Reuters.
Технологію створили разом із NomadGo. Працівники мали сканувати полиці планшетами, а система – автоматично визначати кількість молока, сиропів та інших інгредієнтів. У Starbucks очікували, що це допоможе скоротити час на інвентаризацію та покращити контроль запасів.
Читайте також"Готово? Ніколи". У чому особливості R&D на фронті – досвід Frontline Robotics і Trypillian
Однак на практиці ШІ часто помилявся: система плутала схожі товари, неправильно рахувала продукцію або не помічала частину позицій. Через це компанія вирішила повернутися до звичайного ручного підрахунку, який використовувався раніше.
У внутрішніх повідомленнях компанії працівникам вже підтвердили повернення до ручного підрахунку запасів. Як зазначають співробітники Starbucks, сама ідея автоматизації була цікавою, однак реалізація виявилася проблемною.
Нещодавно у Дії запрацював ШІ-помічник Дія.AI для документів і штрафів ПДР. А в Anthropic прогнозують еру ШІ, який сам розумітиме потреби користувача.
