У країнах ЄС дедалі більше власників пристроїв OnePlus повідомляють про проблеми з гарантійним обслуговуванням. Частина користувачів уже обговорює ситуацію на Reddit, а окремі клієнти звернулися до Європейського центру захисту прав споживачів через можливе порушення гарантійних зобов'язань.
Один із найпомітніших випадків стосується навушників OnePlus Buds 2, які вийшли з ладу ще до завершення гарантійного терміну. Компанія повідомила власнику, що модель наближається до завершення життєвого циклу, тому не може запропонувати ремонт або заміну пристрою.
Читайте такожШтучний інтелект відкриває матеріали, читає думки і моделює клітини: наукові відкриття тижня
Натомість покупцю надали ваучер на 199 євро для використання у фірмовому онлайн-магазині. Однак користувачі зазначають, що значна частина товарів у європейських магазинах бренду відсутня в наявності, а на акційні товари використати сертифікат неможливо.
На тлі цих скарг у мережі почали з'являтися припущення щодо можливого скорочення присутності OnePlus на європейському ринку. Водночас компанія поки не робила офіційних заяв стосовно виходу з Європи, тому такі припущення залишаються лише версіями користувачів та учасників спільноти.
Нещодавно OnePlus представила доступні навушники Nord Buds 4 з ANC та автономністю до 54 годин. А OnePlus 15T дебютував у Китаї з Snapdragon 8 Elite Gen 5 і батареєю 7500 мА-год. Також OnePlus почала продавати та просувати пристрої Oppo у Європі.
