Люди по-разному относятся к small talk. Однако сложно поспорить с тем, что светские беседы часто бывают полезными. Прочитайте в этой статье о том, что такое small talk и как её грамотно вести.
Она может нравится или не нравится. Вы можете быть специалистом в ней или абсолютным неумёхой и даже не понимать этого. Вы можете участвовать в ней каждый день или теперь, в условиях пандемии, раз в месяц, однако вы не можете её избежать. Она — small talk, светская беседа.
Многие люди, которым она дается легко, стали экспертно обучать остальных ведению small talk. Они убеждены, что грамотно общаясь с остальными “обо всём и ни о чём” можно положительно повлиять на свою карьеру. Другим это всё так надоело, что они провели экспериментальные “встречи без светских бесед”, где собранным людям предложили для обсуждения несколько тем, чтобы они говорили о том, что их на самом деле волнует. Результаты были необычайно положительными, например, две пары, которые познакомились на одном из таких вечеров, пошли на свидание на следующий день.
Курсы английского языка для переговоров в онлайн-формате от Grade Education Centre.
Всё же большинство поддерживает мнение о полезности small talk. В таком случае давайте рассмотрим, что стоит и чего не стоит говорить, чтобы светская беседа и в самом деле принесла неоспоримую пользу.
Что стоит делать?
- Попробуйте завести легкую беседу, столкнувшись с начальником в лифте. Не стоит просто поздороваться, и потом замолчать (если конечно, вы не видите, что он говорит по телефон, просматривает бумаги или занят любым другим образом). Стоит отметить, что в таких ситуациях не время поднимать тяжелые серьезные темы, вроде повышения или поднятия зарплаты, иначе ваш босс может начать избегать вас. Тема должна быть нейтральной.
- Старайтесь быть как можно более расслабленным и непринужденным. Во время small talk происходит обоюдное негласное “сканирование”, во время которого собеседники получают много невербальной информации друг о друге, что сильно влияет на их дальнейшее общение. В этом случае атмосфера важнее содержания. Старайтесь говорить спокойно, в дружелюбной манере, держитесь уверенно.
- Найдите общую тему. Людям свойственно чувствовать себя спокойнее когда речь идёт о чем-то, в чем мы разбираемся. И small talk происходит в более позитивном ключе, когда тема интересна обоим, когда обоим есть что сказать. К тому же, неподдельный интерес подкупает.
- Будьте внимательным к собеседнику, ситуативно уместно реагируя на содержимое. Иногда, например, можно похлопать человека по плечу, улыбнуться, а порой даже и обнять.
- Задавайте открытые вопросы, то есть те, на которые нельзя ответить односложно “да” или “нет”. Это расскажет многое об умении и желании человека высказываться.
- Не скупитесь на комплименты, но не переигрывайте. Лучше всего искать в человеке то, что вам на самом деле нравится или что-то, за что можно его или ее похвалить. Обоснованная похвала окрыляет.
- Читайте и/или заведите хобби. Тогда вам точно всегда будет о чем поговорить, а ситуативно вы можете даже выступать экспертом в каких-то вопросах.
Чего не стоит делать?
- Как уже было коротко упомянуто, не приставайте с разговором ни о чем к занятому человеку или человеку, который спешит. В таком случае вы все равно не сможете ни приятного впечатления оставить, ни тем более со своей просьбой пробиться.
- Не стоит пересказывать содержимое фильмов или книг, если никто больше с ними не знаком ЕСЛИ ТОЛЬКО вас об этом не попросили.
- Не затрагивайте потенциально опасных тем, вроде политики или болезней, особенно если собираетесь гневно высказаться.
- Не распускайте сплетен и не говорите плохо о ком-то, кого нет рядом. Так вы только создадите себе плохую репутацию.
Ну и напоследок: учитывайте предпочтения человека. Мы все живем и выросли в разных обстоятельствах. Например, в США люди со спокойным сердцем говорят об уровне доходов, но в Германии эта тема – абсолютное табу. Если сомневаетесь – лучше не спрашивайте или добавьте одну универсальную фразу:
“Let me know, if you don’t wanna talk about it. I absolutely understand and respect your right to not speak about something.”
Так вы проявите свое уважение.
Успехов вам в покорении small talk!
Больше информации про онлайн-обучение английскому языку вы можете найти в блоге https://grade.ua/uk/blog/
