Rakuten Viber назвав п’ять поширених звичок в онлайн-спілкуванні, які можуть порушувати цифрові кордони співрозмовників. Серед них – десятки коротких повідомлень замість одного, довгі голосові, раптові дзвінки, робочі чати у неробочий час та зайві репліки у групових чатах. Про це LiGA.net повідомила команда компанії.
Читайте такожЧат-бот з ШІ в гарнітурі, трекінг клавіатури: як зробити моніторинг працівників здоровим
У компанії радять не розбивати одну думку на велику кількість повідомлень, а формулювати її одним текстом. Для довших повідомлень у Viber можна використовувати форматування, а функція на основі штучного інтелекту допомагає змінити тон написаного. З голосовими повідомленнями рекомендують спочатку уточнити, чи зручно співрозмовнику їх слухати, а довгі монологи за можливості скорочувати.
Viber радить не телефонувати без попередження. За результатами опитування компанії влітку 2025 року, 37% українців віддають перевагу повідомленням. Якщо питання потребує дзвінка, краще спочатку написати людині та домовитися про час розмови. Також робочі повідомлення ввечері або у вихідні варто залишати на наступний робочий день, якщо ситуація не термінова.
У великих групових чатах компанія рекомендує замінювати короткі відповіді на кшталт "Ок" чи "Я за" реакціями, щоб не створювати зайві сповіщення. Для спільного ухвалення рішень можна використовувати вбудовані опитування.
- У 2025 році у застосунку Viber запустили маркетплейс для пошуку салонів, магазинів і послуг.
- А 48% українців підтримують зв’язок із близькими за кордоном через чати та відеодзвінки.
